Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega? Nos tardamos de 3 a 8 días hábiles en preparar cualquier producto para entrega o despacho. A ese tiempo debes sumar el tiempo de transporte que varía entre 1 y 3 días hábiles.

¿Es posible que me entreguen antes? Sí, es posible que podamos acortar el tiempo de entrega. Comunícate con nosotros a través de nuestra página web, instagram o whatsapp al número 316 6218732 para evaluar el caso.  

¿Cuál es el costo del envío?
En Bogotá los envíos no tienen costo, si estás ubicada o ubicado en un municipio distinto a Bogotá,  cuando estés realizando la compra el sistema automáticamente te informará el costo del envío. 

¿Tienen garantía los productos? Sí, todos nuestros productos tienen 1 año de garantía. Puedes conocer más información en el siguiente link: Garantía y devoluciones. 

¿Hacen productos personalizados? Sí, fabricamos productos personalizados. Si estás interesado o interesada te pedimos que ingreses en el siguiente link: Personalización.

¿
Tienen tienda física? No, por el momento no contamos con un espacio fisico de exhibición pero nuestro taller siempre tendrá sus puertas abiertas. Si deseas visitarnos, por favor escribenos al 316 6218732 para agendar una cita. 

¿Hacen envíos a todo el país? Hacemos envíos a todo el país para la mayor parte de nuestros productos. De no ser así, en la descripción de producto encontrarás la información correspondiente. También, nos puedes consultar sobre un producto particular a través del chat de nuestra página web, instagram o whatsapp al 316 6218732.

¿Qué medios de pago reciben? Recibimos todas las tarjetas de crédito y débito, banca en línea, PSE, efecty, Baloto, 4-72, SER. También aceptamos pagos por Nequi, Daviplata o transferencia a cuenta Bancolombia. Si prefieres una de las tres últimas opciones, por favor comunícate con nosotros a través de nuestro chat en línea, instagram o whatsapp al número 316 6218732 para gestionar tu compra.